同一只罗技鼠标,有人直接换新,有人被告知"检测没问题":把近3个月60篇售后帖翻完,差别在三个变量
罗技的售后口碑,大概是外设圈最分裂的存在。一边是"附个纸条写清故障、直接快递就行,两个左键失灵都给换新",是"进水键盘送北京售后,主动装好键帽免费寄回",是"用了一个月滚轮响换新,一年后左键双击又换新"——有老哥把官方售后叫"续命师"。小红书另一边是"24年11月买的鼠标,在保两年寄修,27天换来一句检测没问题"。小红书另一半则是"刚买20天,客服先说走180天只换不修,真申请了又说不符合两年质保
