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智能家
kaadas 凯迪仕 HK300 PRO 智能门锁 黑色
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商品笔记
真实的值友购后体验
阿明Amin
2天前发布
记一次凯迪仕智能门锁的售后服务
智能门锁我买两次，两次都遇到故障。第一次，2019年买的曼亚A9，在2021年主板坏了。可朋友跟买的，用到现在，好好的。2021年换的凯迪仕HK300（支持华为HiLink），2024年3月底忽然出现了指纹模块失效的问题。开始以为没电，换了8节全新电池后，无论怎么按门把手处的指纹依然毫无反应。于是，联系凯迪仕淘宝旗舰店，因为当初承诺是4年店保。事实证明，当初选择大牌还是靠谱的。上传了故障视频后就直接安排换新。整个流程为：（1）拍下售后专用链接，支付500元（2）厂家发全新HK300（3）收到货物后联系淘宝客服，安排师傅上门换锁（4）现场更换后联系淘宝客服，由厂家安排顺丰到付，取走换下的旧锁（5）待厂家收到旧锁后，联系客服安排退款，原路退回500元。换上新锁，凯迪仕HK300虽然都是HK300，但新旧锁还是存在一些差异之处：（1）新锁比较涩，开关要比原来用力，但用了几天后有所松动（2）表面黑色不像原来反光那么明显，似乎有点哑光处理（3）门内，机械反锁的旋钮盖子明显比原来松很多，有点晃荡（这点略有不满）现在最大的期望就是新锁表面漆面牢固一些，不要像原来那样掉落。说到这个，吐槽一下。刚开始出现在门把手的时候我还以为是对门租客刮蹭所致，后来越来越多才发现和他人无关 (─.─|||总的来说，凯迪仕的这次换新服务令人满意：未产生任何额外费用；上门师傅技术娴熟用时较短；客服回应很快，退款也比较迅速。阿明Amin 「原创」
大漠孤鹰枪007
1月前发布
双十一最大剁手就是它了，没有之一！
就在上个月，媳妇改变了她一向拒绝智能锁的想法，想要给家里换个智能锁，于是给出了我价格预期和技术要求。在张大妈这里，经过我潜心的研究和思考（其实就是在大神笔记里找答案），在合理价格区间内购置了这款凯迪仕HK300智能锁。这款产品因为支持华为生活，可以与我的手机绑定，无需再下载其他软件，且有华为背书，所以得到了我的青睐，最重要的是价格也便宜。锁子是纯体黑色，做工还可以，厚重感有，没有粗糙感，但由于锁具跟我家门不匹配，商家先后发了两个快递，一个走京东仓，一个自己发，所以从我下单，到收到货，再进行安装，经历了20天的时间，当然还有口罩的原因。安装师傅工作还可以，安装比较满意，但是因为门厚度偏薄，所以门边卡锁铁片有些露出，影响了美观。最后师傅教我学会了录入指纹及各种操作，整体还比较满意。这几天的使用，我感觉灵敏度还可以，但媳妇每次都要按三次以上才能确认，不知道是个人原因还是锁具问题，目前正常使用，希望不会让我失望。
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