京东现售此商品，到手299元/件
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西部数据（WD) 500GB SSD固态硬盘 SA510 SATA Blue系列 3D技术 高速读写
商品笔记 (1)
真实的值友购后体验
baobao111
1月前发布
京东自营的售后从未失望过
自从体验过京东自营的服务后，一般电子产品的采购不管是自用还是帮朋友买的，只要价格差距不是太大都会优先选择京东自营。后来听说东哥走后京东的售后质量在下降，因为一直没机会申请售后，所以也不知道真假。最近放公司用的老电脑越用越慢，从开机到进入系统要5～6分钟，感觉这肯定是不正常的，排除找原因后发现是西数SSD的问题。这块SSD买了很久后（一两年）才爆发的冷盘门，当时想着买得早应该能逃过一劫。没想到还是在这块SSD上发生了。在换硬盘导出数据时只有可怜的3～15M，还赶不上U盘快。不过新写入的数据再复制出来速度是正常的。虽然速度慢，但所有数据经过校验都是完整的，也没有掉盘的情况发生。所以严格来说要是西数售后要说没有问题，我也是无法反驳的，网上也有人说只要用工具重新刷新一遍全盘数据，速度就恢复正常了。所以也纠结了一会是自己处理还是申请售后，经过10分钟的思考最终还是选择售后。毕竟售后对于我来说冷盘门总是隐患。看看京东会怎么处理，根据他们的处理方式再做选择。14号提交的申请，把大概真实情况写了一下，当时也做好了被驳回的准备（我个人觉得写真实情况被驳回也比瞎写后跟售后扯皮好）。没想到15号一早就有客服电话我，让我把SSD打包好等京东快递联系，我说已经用了几年，所有的包装和附件早就丢失，客服说没关系，只要随便找个盒装一下就行。可惜在家里找了一圈也没找到包装盒，最后就裸盘交给京东快递，快递员啥都没说，接收后就离开。当时想着这临近过年，他们测试再返回西数一通操作下来估计也是年后的事情了吧。不过反正不着急，就没管这事。没想到16号晚上10点就又接到他们电话，说经过测试后跟我描述的请问相符（为了可以让他们验证，我保留了一些不重要的数据在盘里），判定为质量问题，跟西数沟通后为了不影响我的体验，为我提供换新服务。我忐忑的问了一句，是换返修的产品还是全新的商品，得到的答复是全新的商品，问了一下型号，也是在售的蓝盘型号，这处理个人感觉已经比较满意了。然后再厚着脸皮问保修怎么算？是按之前的算，还是重新算，客服没有犹豫直接了当的回答:重新算，从收到硬盘之日算起，保修5年。实在是太惊喜了，完全是京东送给我的新年礼物啊。罗技无限续杯听得多，没想到这西数也可以。我想跟这跟西数关系不大，还是京东的售后给力。所以京东自营还是我的首选，这售后值得爆吹。
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