上一篇文章分析了全屋定制品牌和找工人打的优势劣势，文章最后给出了具有针对性的购买建议，粉丝量涨了6倍多（谢谢大家！比心~）。小伙伴都觉得这种“能看懂、记得住、好操作”文章可以多写！！！

所以，今天，我来了！给大家排一排全屋定制的坑。预计一共六大部分，这是连载的第一篇，有三部分，写价格、产品与设计、细节的坑，一共13个坑。预计上下两篇，下一期写宣传、环保和其他环节的坑。

当然这里说的坑，不是说全屋定制都很坑，我只是把遇到、知道的坑都列出来作为重点，希望能帮助大家尽量少踩坑，（可能你遇到2和4，其他同学遇到3和5，还有人遇到1、6、10等等）。如果谁把下面所有的坑都遇到了，那这个概率应该是比中彩票都要低的。

全屋定制的流程大概是：

交流：线上/线下意向交流、看样品和图片、大致了解价格，
报价：设计师上门量尺，了解水电需求、水电位置，出方案报价（有些品牌需要支付100-500元的意向金），
付款：在几个商家中确定看好的商家，复尺（可能多次复尺），确定基本方案，交钱（一般大品牌都是全款，小品牌可谈，可以先付50%-80%），
安装：方案微调，确认最终方案后，工厂下单定制，等待20-60日即可交付安装，
售后：如果存在色差、瑕疵、安装遗漏、货不对板、五金调整、环保复测等问题，需要售后环节。

一、关于价格的坑

（一）套餐的坑

【问题情景】：比如许多品牌都有大约19999元包22平方（或20平方）的定制套餐，但是可选的花色和五金都受限制（有的品牌可选多，有的品牌，基本选不出来什么），好看的款式和设计，都不在套餐里。到头来很多人会加钱选择“升级”，所谓的19XXX元的套餐也变成了噱头，柜门带玻璃又要单独算，不计入套餐内面积，另选花色、五金也要单加钱，最后价格（是2w的）1.2到1.5倍都是毛毛雨，加的多的，超出2-3倍也是大有人在的（超过3倍要么是店家过分了，要么是消费者真壕）。这里听着是不是很熟悉？婚纱照的套路几乎一一模一样！4688套餐，最后基本上都是6000-9000解决的。这里19XXX的套餐也是一样的，这个套餐对极少的消费者能做下来，但是对更多的消费者来说，这个价只是吸引你进店的“诱饵”。

不仅是线下店、很多知名品牌的网店也上线了这种套餐

好多品牌都有2万左右22平米的套餐，看来竞争很激烈啊

【解决】：1不要轻信广告上的大字（XXX元包XX平全包圆），不考虑面积大或小的情况，就算你正好是22平，也不见得这个价格一定能下来。2多对比几个品牌的套餐，如果对花色不太介意，同样质量做工和环保等级，就对比套餐外加价的幅度，以及销售/设计的用心程度（看沟通的是否愉快）。如果介意花色，挑选一个可选花色多的品牌，或者是花色你更看中的品牌，再对比套餐外加价的幅度等细节。3敲重点！这就是考验脸皮的时候，反弹器、斜切门板、拉直器、板材加厚……都是收费项目，大家可以使劲砍价，收费项目可以统一打折，其实谈好了，很多品牌的花色也可以拓展，价格如果谈的好，其实不会超太多的。4偷偷告诉大家，月底是很多店面冲量的时候，你懂的。

【知识点】：套餐价格不是人人都能下来的，具体超多少就看砍价的本领了。其实很多全屋定制公司没有什么技术含量，就算他有专利、研发、设计，个人觉得其本质大部分还就是个组装和整合的角色（像极了电脑行业），离了供应商依然玩不转。

（二）量尺寸的坑

【问题情景】：有些消费者对尺寸比较糊涂的，有些销售会在量尺环节偷偷多报尺寸，比如按展开面积计算的衣柜，多算几个层板，在某些转角、电器位置的尺寸也可能存在重复计算现象（但是不会超太多，明显贵不就露馅了嘛）。
【解决】：量尺和计算面积时候，自己要做到心中有数，或者多找几家报价对比，也可以避免这个问题。

有时转角位置的量尺，可能会偷偷多算钱哦

（三）隐性加价的坑

【问题情景】：大多数定制品牌的五金和拉篮都比市面上贵（稍贵是可以理解的），或者由于包管，异形，灯带、台面垫条、见光板等价格不透明，很多隐性的价格到最后核算总价时候才说（其实也没法提前说，没必要，的确是商家也只能后续说，就是提醒处处都要好东西的消费者要做好心理准备和钱包准备），最后消费者才发现加了好多钱。可是那时候可能已经复尺好几次了，消费者精力有限，很多时候只懒得再换商家了，或者已经沟通几个月了，有点不好意思回绝了。
【解决】：一般这个情况出现在初次定制的消费者身上，有经验的消费者一般对价格都是心中有数的，或者会提前问好几个重点的加价项目。其实好五金加点价格是情有可原的，但是！凡事都要有个度，20元采购的东西，你转手卖100多一个，我觉得是有点过分了。转角的豪华五金拉篮（小怪物、联动拉篮）也没必要大而全，符合自己需求就好（很多东西是看上去美好，真用起来也有利有弊），而且拉篮也可以选择自购，款式选择更多而且更省钱。
【知识点】：展厅里面看着好看，是因为好五金、灯带、拉篮都是高配的，要完全复制展厅的效果，钱包准备好。

这种大抽屉的价格，一般在定制品牌店的额外加价都比较高哦

这种五金是好，但是真不一定适合咱们普通消费者，如果非常眼馋这个，非要买这个档次的五金，有个好主意（考点啊！）就是找样品。

以下三个链接分别是铰链五金、金属拉篮、高端升降拉篮。以下品牌仅供参考，大家可以找到很多类似的品牌和不错的产品。

（四）收款渠道的坑

【问题情景】：之前同学在北京定制J某品牌橱柜，遇到了店长私自收款后跑路的情况（报警能联系到，但是店长就说目前没钱）。亏了同学已经安装完成，只是商家逾期安装的违约金没有拿到。而更多的消费者是以为都快安装了，后来发现店长跑路了，根本木有给厂家下单。
【解决】：在大的家装城，比如居然、红星这种，要选择统一收银台付款，或者扫店家提供的官方付款二维码，尽量不要扫个人二维码转账。在个人店面，开好收据，写好违约责任，最好选择留一定尾款掌握更大的话语权（敲重点！）。

尽量在大卖场选择统一收银台付款

（五）定金和订金

【问题情景】：很多商家都有“定金一律不退”的“霸王条款”。这是老知识点了。我记得2000年左右就有这种纠纷。定金与订金一字之差，可是说法可完全不同，二者的概念完全是不一样的，相应的法律规定也是不一样的。
【解决】：定就是预定/确定，定下来了，订只是预订/预付款，重点要考！定金不能退，订金可以退。在签协议和交定金之前，要多方面考察商家的信誉。如果商家做出了口头承诺（无条件退订金），在签订协议书时必须将他们的承诺写进去，落在纸面上，留证据，不要因为怕麻烦或者碍于面子不写，给自己的消费带来隐患。
【知识点】：定金不能退，订金可以退。

这个某个大品牌网店写的，就是“定金”两个字，具体能不能退我也没问哈。

（六）凑单的坑

【问题情景】：现在很多商家，都有折扣的门槛。很多家都推行一站式家装服务，比如尚P这个定制品牌，展厅有销售床垫和厨卫家电。做家电的海某品牌，在华东等地也有全屋定制服务。这种“大品牌”选的合作品牌还算不错，省去了消费者东奔西走的麻烦。不过部分产品的价格并不透明，不方便比价，有时为了凑单达到满减额度，不得不以并不低的价格购买凑单商品。
【解决】：我的原则是，如果能够得上向上一档的折扣门槛，那就去够。如果够不上没必要强求，10w门槛，目前总价8-9万可以争取凑凑，如果目前是6-7万，没必要填三四万的坑去凑满减，会砍价的，还是让店家给打折来的简单直接。
【知识点】：还是记得月底这个重点！要考！

二、关于产品和设计的坑

（一）假货

【问题情景】：现在凡是大一点的板材品牌，都有假货，不是商家主动去找到假货，而是作假的供应商会找上门来，最近几年板材、乳胶漆、辅料假货问题已经得到一定控制，大环境好了不少。但是不排除少部分商家铤而走险，有一个做定制的老板说，掺假这个行为就像毒品，不能沾，一旦沾了就可能会上瘾。他们见证了不少同行的翻车。
【解决】：其实假货是个敏感话题，内容都够写一篇文章的了，写深了危言耸听，写浅了隔靴搔痒。主要看以下几点（1）板材品牌授权，很多店授权书都是过期的，哎！（有授权不一定不掺假，价格到位了没授权的店也有可能给你用真的），（2）多说一句，如果自己去买板材，或者定制店领你去工厂看板材，可以看到官方防伪，比如二维码，电话验证，激光防伪，报关单，原产地证明等等。（3）选择大品牌大一点的店面，基本上很少遇到掺假的问题。（4）别图便宜。便宜大多数是坑。多角度看真假，比如官网查询、店面看授权、看花色、质感、多拍照多记录。（5）有的品牌工厂是可以参观的，比如北京有柏H等几个品牌，就组织过这种活动。其实，对于假货，99%的验证手段都是，防君子不防小人，一旦商家掺着用高仿，其实也挺难识别的。（6）知乎大神“核桃奶爸讲家具”，说过“爱格板可以找总当地代理验证真伪”，我觉得也是比较可取的一种方式。

比如爱格板可以找总当地代理验证真伪

（二）设计套模板

【问题情景】：目前的定制品牌大多数所谓设计师，都是60%销售+20%画图+20%设计，真正用在设计上的心思是不多的。工作内容基本都是套模板，很少根据消费者的需求为导向，自己家有什么模板就怎么设计呗。太创新了消费者不接受或者不好安装也是麻烦，消费者大多数又都是不懂的，再说了没有设计费，何必费脑筋呢。所谓以消费者需求为出发点，顶多是“美女您这么高挑，大衣和连衣裙可能比较多，我给您多设计了挂衣区”，“大叔您在家经常下厨，所以台面比普通的提高5公分不累手”，或者“您是二宝家庭，所以儿童房设计了……”。其实仔细想想，这些其实都是比较基本的，只不过是大多数消费者不知道的“信息差”，并没有怎么“人性化”吧。
【解决】：（1）其实套模板并没有错，用简单+不出错的方案也是高效率的表现，但是现在套模板的趋势，有些愈演愈烈。一说小卧室，不用看，基本就是所谓榻榻米。一说90平方三居，也多半有一个卧室是榻榻米。一说一门到顶，家家都在做一门到顶。（2）对于收纳和人性化设计，消费者要有自己的思考，现在有很多通俗的设计读物、公众号、值得买大神、短视频与生活分享APP，上面都有很多灵感（虽然某音和小某书商家很多）。（3）多看实拍图，看消费者的踩坑经验，是效率很高的一种学习方式。记住，少看设计图，卖家设计图过于美好，空间显大。多看安装好实拍图（买家秀）和样板间（卖家实拍），注意样板间家具尺寸都是专业设计过的，还是安装好的实拍（买家秀）最真实。

说实话这个图里的tatami 设计，算是比较好看的了，很多像大炕一样的，是真难看又难用

（三）堆料

【问题情景】：在一个空间内要实现高效的收纳，柜子太少是不行的。但是，简单粗暴地做全屋大柜子，使劲堆料，恨不得用板材把房子堆满，也并不科学。而且这种做法，不是蠢就是坏。为了多做板子赚钱，不考虑空间灵活调整，二手房家具可搬家情况，并且忽视环保问题，简直良心都坏透了。
解决：要解决收纳问题，堆料是最简单粗暴的解决方式。（1）要养成良好的收纳习惯，否则150平的大house该乱还是乱。（2）合理搭配多种材质，不见得全做板材柜子。衣帽间可以用宜家艾格特博阿克塞、艾默生阁室美、或者国内新锐品牌的金属架解决。柜体内部，高柜收纳可用带把手的塑料盒解决。衣柜里面可以用标准尺寸的塑料抽屉累加解决。（3）减轻体量，所有的柜子，不见得要一个厚度，利用转角或者异形位置，做一些隐性的，小体量的柜子，会减轻视觉上全屋都是柜子的压抑感。

这种塑料抽屉就是不错的选择

三、关于细节的坑

（一）封边

【问题情景】：现在不说自己用“豪迈”激光封边机，或者说进口瑞好/爱格封边条、利用激光封边技术，简直都无法在市场上立足。所以道听途说的吹嘘搞得市面上鱼龙混杂，很多封边技术也被神化了。
开槽和现场开孔且不论，在厂家完成的层板和抽屉非向外的面是不是都进行了封边呢？

封边能达到上面第三个“普通”封边级别，其实就能接受了。

【解决】：其实市面上用豪迈封边机的公司有不少，但是买得起而且用豪迈激光封边机的厂家，真的非常少，一二线城市高端品牌还能找到，去三四线城市，还鼓吹激光封边的，多半是忽悠人的。大家也不用太迷信激光封边的技术，为此支付了（超过合理范围的）过高的成本。还要注意，很多店家的柜门用好的封边，柜体和隐蔽处就不一定了。我觉得只要是大型机器封边，做工和细节都是可以接受的。这几天发现重庆有一个老板（licheng_119）写的封边文章很好《吹神马激光热风封边？我就封给你看——这才是封边真知识》，他在帖子里也讲了很多关于行业内的故事（我不认识这个老板，不代表认可他所有的做法和宣传，但是这个文章写的是实话挺多的）。

licheng_119 的帖子截图

（二）基础五金

【问题情景】：市面上百隆和海蒂诗是两个最有名的品牌了，就像奔驰宝马一样，被很多销售挂在嘴边，可是我在很多二线城市的定制店（不是什么大品牌），见到了很多版本的高仿，logo拼写千奇百怪。

我上周在某省会橱柜城拍到的图。注意看气撑的海蒂诗logo hattich里面的a应该是e，市面上的非品牌店里，就算是拼写正确的，也有很多是仿的。

【解决】：在小品牌的定制店，五金最好加钱用好的，哪怕加钱买到的并不是正品，也是店家能找到的比较好的了。不加钱的基础款，质量不好说。在大品牌店，基本不用担心假货问题，铰链气撑都是真的，就看拉篮等环节，如果要好的，那就加钱吧。大家看看vifa橱柜的做工。

看vifa这个防水金属的做工，五金数量，门板厚度，金属支撑件做工……对了，请忽略他5-6位数的价格……

（三）衬板/背板

【问题情景】：现在橱柜基本上都有衬板了，有用几条板材的边角料做的、有用整张板材做的，还有用金属条或者塑料垫条的。有衬板的橱柜会更结实，剁肉时候也会更放心。像是后背板的厚度也不容忽视，有的厂家还会用两条“拉条”作为薄背板的横向支撑，有的厂家只有一条，有的厂家没有。这些都是消费者很容易忽视的地方。类似需要注意的还有台面的厚度是多少、板材厚度是不是18mm的。这种基础知识点，很多小伙伴都知道了，这里就不展开说了。
【解决】：消费者要问好衬板材质，如果是板材的，什么等级什么板材，是否封边，加钱加多少。后背板也是同样的。有没有“拉条”作为横向支撑，是几条？总共这些都是默认的，还是需要加钱升级的。最后优惠能不能把这些加的钱抹掉。

（四）安装用胶

【问题情景】：现在很多消费者都注意装修中的安装用胶和隐形胶了。但是二三线城市和县城的不少工人还是什么便宜用什么。话说玻璃胶、硅酮胶这个东西固化（干了）之后污染也没多大，大品牌也都是没有甲醛了，好玻璃胶的优势，体现在：较长时间不发黄不变硬，色泽正，延展性、防霉的性能也会更好。多花点钱买个省心很有必要！

三年多了，我卫生间门框GE83玻璃胶的耐黄变能力、光泽度、弹性还是可以接受的。

这就是GE83玻璃胶（JSIA的F4星级认证），我在这家买过，而且对比了多家，验证了这家是有代理的授权。

预算高可以看这个（JSIA的F4星级认证）或者看看阿娜提（有几款带日本F4星级认证+SIAA的抗菌认证）。

国内很多品牌也不错的，比如三棵树等，价格也更优惠。

【解决】：（1）好在现在很多大定制品牌也会默认用好点的品牌，比如原道康宁NP中性玻璃胶（下图橙色的）就是大品牌里比较便宜的（现在道康宁改名陶熙）、瓦克、三棵树、潜水艇、硅宝等等都是常见的大品牌。（2）还有一些更贵的洋品牌，比如阿娜提、GE东芝、施敏打硬、夏普化学、积水、瑞士西卡、速的奥等等。（3）如果上面的品牌在您所在的城市线下买不到，记得在线上大店的买（刚才有几个链接都可参考），或者退而求其次，自己买当地口碑最好的地产品牌，要么就加钱让工人带最好的。这里谨防假冒，我发一个假的NP，大家开开眼哈。

要多假有多假 DOW GBNING是啥？

真正的陶熙（原道康宁）是这个样子的。

这一期我们说到了价格、产品、细节的坑，并且分别都讲了如何解决的避坑大法。希望能够对大家有所帮助。

好了小伙伴们，这篇文章就到这里。你能看到这里，我就很感谢了！

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下一期写宣传、环保和其他的坑。如果有兴趣的同学，可以浏览之前讲环保的几篇文章预习一下。敬请期待~