早上打开电脑准备赶工，C 盘直接弹出空间不足提醒，不少用户排查后才发现，大量缓存文件都来自 WPS。

堆积数十 GB 的临时文件挤占系统空间，想要一键批量清理时，系统提示该功能仅限 VIP 会员使用，免费用户只能逐个手动删除。

这并非个别用户遇到的问题，近一周大量学生、办公人群在社交平台集中吐槽。

六月二十一号相关话题登上微博热搜，平台 CEO 也参与相关讨论，截至六月二十七号，全网话题累计阅读量破亿。

综合全网用户反馈，大家集中不满的问题主要分为三方面。

即便手动把 WPS 主体安装到 D 盘、E 盘，软件依旧会把云备份、操作临时缓存自动写入 C 盘隐藏文件夹，长期积累占用数十 GB 存储空间，中新网对此评价，软件安装与缓存存储路径分离的设计，让不少用户有种 “明修栈道，暗度陈仓” 的感受。

想要一次性批量清理全部缓存文件，系统会弹出会员开通窗口，免费使用权限仅支持单条文件手动勾选删除，不少高频办公用户表示每隔一段时间就要手动清理大量缓存，操作繁琐。

即便手动在设置里修改存储目录，后台日志、临时缓存依旧会持续写入 C 盘，曾经打开过的各类文档记录都会悄悄留存，普通用户很难完整清理干净。

针对全网舆论，金山办公在六月二十三号第一时间发布核查公告，六月二十七号公布完整优化方案，全新版本预计七月上线落地。

新版会对存储相关设置做全面重构，安装界面区分软件本体、文档备份、云缓存三条独立路径，用户可分开自定义设置；设置页面新增统一存储管理面板，各类文件占用空间一目了然；全路径支持自由修改，从底层解决缓存默认占用 C 盘的问题。

官方同时承认，此前默认缓存存储在系统盘、空间占用缺少直观展示，给高频办公用户带来不好的使用体验。

针对批量清理收费的争议，客服给出解释，一键批量清理属于增值会员权益，免费用户保留基础手动清理通道。

这场热搜风波背后，藏着 WPS 商业化转型的现实矛盾。

此前 WPS 个人端全面下线商业广告，广告这条稳定收入渠道关闭后，会员增值服务成为个人业务核心营收来源。

二零二五年金山办公个人板块营收 36.26 亿元，占企业总营收六成以上。

WPS 全球月活跃设备规模达到 6.78 亿，海量免费用户如何转化付费会员，是企业长期商业化核心目标。

此前平台就因多层级会员体系引发讨论，WPS 会员、超级会员、AI 专项会员分层拆分，不少用户觉得权益划分繁琐。

海量用户最初选择 WPS，一方面是国产办公软件替代的选择，另一方面源于长期免费、轻量化使用的良好体验。

当产品设计出现忽视用户磁盘空间知情权、把基础清理功能划为付费项的设计，多年积累的用户信任会快速消耗。

站在商业化转型角度，企业关闭广告、依靠会员维持产品迭代有现实难处，但产品体验与用户知情权的缺失，确实消耗长期积累的用户信任。

这件事没有绝对的对错，只是变现节奏走得过于急促，忽略普通用户的基础使用感受。

短期如果遇到 C 盘被缓存挤占，普通免费用户可以通过三种方式自主处理。

进入 WPS 云盘与备份中心，手动把缓存、备份目录迁移至非系统磁盘；在设置内逐条清理本地缓存，操作不会影响云端保存文档；卸载软件后重装，安装阶段直接自定义全部存储路径，从源头减少 C 盘占用。

长期来看七月新版上线后，存储管理功能会更加透明友好，磁盘占用问题会得到系统性解决。

但一次舆情修复容易，重建用户信任需要更长周期。这件事也给所有免费工具软件一个提醒，免费获取用户只是起点，平衡变现需求与基础使用体验，才能长期留住用户。

互动提问你的 C 盘曾被 WPS 缓存占用过吗？当时手动清理出来多少 GB 文件？

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