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锦湖轮胎KUMHO雪地胎/冬季胎 225/55R18 98R WS61
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商品笔记
真实的值友购后体验
雷猴我是达文西
1月前发布
途虎工场店体验之更换雪地胎
开头直奔主题转眼这台车也开了四年多，今年入冬连下了几天大学，妻子说换个雪地胎，恰逢双11前夕，果断安排上。双11当天，咨询了一下线下店的价格，和JD、途虎做了一下比较，选择了报价最便宜的途虎，四条18寸锦湖雪地胎，包含六个月存胎费用，实付2356元.比实体店，稍便宜些，虽然实体店都是免费存胎，但羊毛出在羊身上，对不对app下单，2天后显示轮胎已到达指定的途虎工场店（离家2公里范围内，正好新开了一家工场店），按照提示，商品到达门店，门店签收后，可以在app里选择预约安装的时间。打电话约好了时间，按照约定的日期和时间就去了。（这里解释一下，预约的时间，比如你约的第二天上午九点，不代表你按照约定的时间去了就可以马上安装，预约只是一个排队顺序的优先权，预约用户排名靠前，参考医院预约挂号与现场挂号的区别，这一点预约完成后，收到的短信里，也有提示。）进店的时候观察了一下，这家工场店一共有2个洗车工位，6个维保工位。 我解释一下，我不是来看美女的（虽然我都没听说过），不过哪家途虎工场店的工人全都如图中这位女孩一样，那我还是很乐意去那家店体验一下服务的。这里吐槽一下途虎，专属车贴的本质不就是给一些小小的优惠，然后让广大车主给你打广告么，就这车贴，还需要车主花10元购买.免费赠送，车主都要考虑一下，要不要贴。不过最后我还是要了一张车贴，回头把途虎养车四个字撕掉，只留涡轮蒸鸭这时候维保工作人员来通知我看一下新雪地胎再确认轮胎没问题之后，就开始进入安装阶段。因为我当初下单的时候选择了存胎服务（6个月），25元/条，四条100元，优惠后四条实付40元。工作人员也提醒过我存胎期限，不要超期，如果因为某些原因需要延期，最长可延长一个月，轮胎最终实际存放点，是位于本市某处的途虎大库，所以第二年春季更换回四季胎的时候，需要提前预约一下，这方面都解释的很清楚。第一次体验途虎工场店，更换雪地胎到此结束。
总结说一下个人感受，途虎工场店门牌很大很清晰，店内总体来讲，干净整洁，工作人员服务态度都不错，每一个环节步骤都介绍的很清楚，包括最后双手递给客户维保工单时，明显看出应该是途虎那边有过标准化培训；在休息室的时候，收银小妹主动递上热水。总体来讲，体验还是可以的，相比于去传统的修理厂修理店，对于店家和工作人员业务水平和工作态度，存在一定的碰运气成分（我当年在某轮胎店拆卸轮胎后，其中一侧前轮的螺丝没拧紧，还好我发现得早），途虎工场店相对更放心一点，同样项目和价格的前提下，我估计下次我还会选择去途虎工场店。谢谢大家耐心观看，再见。
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