Lockin 鹿客 V5 Max 电子锁右开款

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真实的值友购后体验

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1月前发布

2024年被搞糟心的第一天，由此引发的联想

写在前面这是一篇避坑文，无推广，纯分享。你们有没有遇到过这样的情况，给别人推荐了东西，结果不仅让别人失望，还让自己后悔？如果有，那么你就能理解我现在的心情。如果没有，那么你就来听听我的故事吧，这是一个关于鹿客电子锁的故事，也是一个关于2024年糟心的第一天的故事。缘起鹿客搜搜我的ID可以看到，我其实对于鹿客属于铁粉来着，家里几个门从米家众筹开始安装鹿客的初代Classic指纹锁开始，到后面OJJ，Q2，指纹锁，最后是2022年元月安装了S50静脉锁，开始的体验说真的特别好，还经常能在粉丝群提一些建设性意见，鹿客也很乐于采纳和接受。搞不懂鹿客的理念和策略，反正是大批人员，特别是中高层人员的离职和更替，原本积极热情的运营团队分崩离析，让这个本来亲民的科技企业走出了耐人寻味的道路。不过这也和今天无关，就是感慨一下。近几年，我给身边不少人都安利了鹿客的电子锁，2023年7月，同事在我的推荐下，买了当时（目前好像也是）鹿客最高端的 V5 MAX掌静脉可视门锁，没想到，仅仅过了不到半年，2024年的元旦，新年的第一天，就给同事添了一天的堵，也让我的心情非常糟糕。中午12:20分的时候，同事在我们小群里说，中午收外卖的时候她发现的门锁在屋里打不开了，起初以为就是没电呢，结果，把电池充电之后，还是没有起效，给我们发消息时已经试了一个小时了。鹿客在宣传的时候，提到自己有一项安全措施，就是紧急开锁，在遇到消防问题以及停电的情况下，依然可以机械开锁。同事就疯狂的来回扳动这个拉栓，还是没有反应。电话联系鹿客客服，客服说给找师傅上门。13:50左右，等了一个多小时，师傅打电话说是今天无法上门。没办法，再次联系鹿客，协商，沟通，总算是找了第三方的师傅上门维修，这时候已经14:36了。15:01，师傅上门，因为是三方师傅，经过简单的指导拆电池，装电池等等操作之后，决定了暴力拆锁。15:18，拆的很快，整个锁体已经完全报废。15:40，开始安装简易机械门锁，询问师傅故障原因，不过师傅也不了解鹿客锁的结构，推测是电子元件的故障导致机械锁卡死。整个过程从她接收外卖时候的中午11点多开始，到下午接近16点初步解决完，人一直困在屋里，吃喝都在门外挂着，预订的16:05开演的电影也错过。2024年的元旦假期被搅和的稀碎，心情瞬间就不美丽了。如果单单是同事家的个例，也就算了，对于鹿客近几年的品控，真的不敢恭维。我家2022年初安装的S50掌纹锁，当时还兴致勃勃写了一篇分享，打脸的事情就在2023年发生，在七八月份吧，就发现关门的时候不如从前好关。主要表现就是，轻轻关，合不到位，关不上；使劲关又被弹出去，没锁上。更换了电池，没有什么改善在官方群里反映问题，官方说是不能这样关吧啦吧啦，让我继续拍视频看，心好累，无效沟通很无奈，这个问题是最近半年才出现的，以前的关门方式和力度都是一样的。引发思考今天的问题，仅仅是成年人假期被困家中，除了饿了一些，心情糟糕一点，损失一些外卖和电影票，后面还要再换锁之外，没有其他后果，但是细思极恐啊！如果，今天是一个孩子，在大人出门取外卖的功夫，被反锁在家，会不会因为这种情况，发生意外事故？会不会因此留下心理阴影？如果，今天是一个老人，因为门锁出现状况，除了基本操作，不会联系售后客服，不会坚持找师傅上门，会不会变成另外的场面？如果，今天有一个病人，突发疾病，需要出门就诊，单单这个时候，连应急开关也打不开的门锁，会不会成为死神的帮凶？如果，今天发生了地震、火灾或其他意外，这个门锁无法打开，救命用的机械开关也无能为力的情况下，灾难就不仅仅是天灾了吧？合格的电子锁到底是一种怎样的产品？是不是真的能带来便利和安全，还是只是一种虚假的科技感？潜在的风险和缺陷，是不是应该提高警惕和防范？相关标准和规范，到底应该如何明确？总结鹿客粉丝群里有过各种各样问题，今天吐槽的虽然只是鹿客，因为我是鹿客消费者，才有权利分享这些经历，不代表其他品牌都电子锁，指纹锁，人脸识别锁都是合格或者完美的。现在的锁说实话，都是防君子不防小人的，防盗固然是根本，但是用户安全也是要放到首位。我倒是觉得，从根本上解决问题可以着手以下三点：1.完善和细化智能锁方面国家标准和行业标准；2.如果是门锁造成损失，品牌应承担相关责任；3.与保险公司合作，分担风险，从用户人身、到财产、再到门锁或者破门损失，关联赔偿。选锁需谨慎，每天开关门时候都注意下，有没有什么异样，希望新的一年里，大家都出入平安！

文章

不服不行啊

1月前发布

虽迟但到，鹿客V5 Max使用感受

首先说明一下：因为家里是三代人同住，对于老人和小孩来说，指静脉识别比指纹识别更加友好。所以，22年搬家之前，家里使用的是鹿客SV40指静脉锁。22年搬家之后，还是毫不犹豫的选择了当时刚上市的鹿客S50M指静脉锁。由于新房子的门是一款没有物理猫眼的防盗门，虽然S50M门外侧有电子猫眼摄像头，可室内侧并没有配备屏幕，所以问题来了：有人按门铃时家里人是无法知道门外是谁的……这对于家里有老人孩子的家庭来说无疑是存在一定安全风险的，把这个问题跟鹿客沟通后获取到一个解决方案：购买一个支持绑定米家app的触屏音箱，然后S50M联动触屏音箱，将摄像头画面显示在音箱的屏幕上。于是又果断下单一台Redmi Pro 8英寸电池版触屏音箱……但是，这种方式实际使用起来还是不够方便。可能是鹿客自己也意识到了这个问题，所以很快推出了S50M pro，增加了门锁内侧屏幕。换吗？S50M刚买了几个月…一次偶然的机得知23年初将鹿客将会推出一款王炸产品，遂决定等一波王炸。回归正题，4月下旬收到新门锁，虽然网上已经看过不少的视频介绍，但到货的第一时间还是拆了包装一睹V5 Max芳容。不得不说，在现阶段的智能门锁领域，V5 Max无论是外观设计还是用料、做工以及一些细节的处理，再搭配Macbook级阳极氧化工艺，绝对堪称天花板级别。安装过程不赘述，师傅很专业，干活也很细致，整个过程大概1个小时左右，很顺利。干货来了，个人总结了一下相比之前使用的几款门锁来说最直观的体验提升主要有以下几点：1、人脸和掌静脉录入比指静脉录入更加快捷、成功率更高；2、号称iPhone级的3D结构光人脸识别确实又快又准；3、曲线造型的门把手让开门时的握感更加舒适；4、得益于使用了轻音符合型材料、减震弹簧以及智能微控等降噪技术，门锁的开、合声音更小；5、支持米家和苹果的HomeKit两大智能生态，智能家居接入能力更强；6、170°广角智能猫眼，配合红外夜视，2K分辨率的视频无论是在4英寸大屏上还是手机端看，画质都更加优秀；7、将8节5号电池+一块锂电池供电的模式改为一大一小2块锂电池（5000mAh+2250mAh）供电，且其中任意一块锂电池取下充电时另一块电池都可以维持门锁的所有功能正常使用，大大降低了后续门锁的使用成本。想到哪儿写到哪儿，暂时先写这么多吧，后面可能会继续编辑补充。