500 元的安克 160W,客服说能 OTA 升 AVS,一个月后改口硬件不支持:买 iPhone 18 充电头,先分清「瓦数」和「协议」
九月,张先生给 iPhone 18 Pro 配充电头,看中安克 Prime 160W,500 元。下单前他特意问客服:这支支持 AVS 吗?客服说,后续可以通过 OTA 升级解锁。这句话成了他下单的理由。十月十七日,客服打来电话。受硬件限制,这支头没法靠 OTA 补上 AVS。可以退货退款,也可以换一支支持 AVS 的特别版本。两天后,安克客服对《正在新闻》回应:这款充电头确实不支持 AVS,基础
